Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando BookingApp (il "Servizio") accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se utilizzi il Servizio per conto di un'azienda, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale azienda. Se non accetti questi termini, non puoi utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del servizio

BookingApp è un software SaaS (Software as a Service) per la gestione di prenotazioni, staff e pagamenti destinato a saloni, barberie e centri estetici. Il Servizio include:

• Portale di prenotazione online per i clienti finali
• Pannello di amministrazione per gestire appuntamenti, staff e reportistica
• Integrazione con Stripe per i pagamenti online
• Sistema di notifiche via email e WhatsApp
• Lista d'attesa automatizzata

3. Account e accesso

Per utilizzare il Servizio devi creare un account fornendo informazioni accurate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività compiute tramite il tuo account. In caso di accesso non autorizzato, notificacelo immediatamente tramite il modulo di contatto.

Non puoi cedere, trasferire o condividere il tuo account con terzi senza il nostro consenso scritto.

4. Abbonamento e pagamenti

4.1 Prova gratuita

Offriamo una prova gratuita di 14 giorni senza necessità di carta di credito. Al termine del periodo di prova, per continuare a utilizzare il Servizio è necessario attivare un abbonamento a pagamento.

4.2 Piani e prezzi

I prezzi vigenti sono quelli pubblicati nella pagina Prezzi del sito. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. L'IVA applicabile è quella prevista dalla normativa italiana.

4.3 Fatturazione

Il canone viene addebitato mensilmente in anticipo. I pagamenti non rimborsati o respinti possono comportare la sospensione dell'account. Emitteremo fattura elettronica ai sensi della normativa italiana vigente.

4.4 Modifiche di prezzo

Ci riserviamo di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Continuando a utilizzare il Servizio dopo la modifica del prezzo, accetti il nuovo importo.

5. Cancellazione e recesso

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard o contattando il supporto. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente: non sono previsti rimborsi per i periodi già pagati, salvo diverso accordo scritto.

Ci riserviamo di sospendere o cancellare l'account in caso di violazione dei presenti Termini, con preavviso adeguato salvo violazioni gravi.

6. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software sottostante, il design e i marchi sono di esclusiva proprietà della Società. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio secondo questi Termini.

I dati che inserisci nel Servizio (clienti, appuntamenti, ecc.) rimangono di tua proprietà. Puoi esportarli in qualsiasi momento in formato CSV o tramite le funzioni di export disponibili.

7. Dati dei clienti e GDPR

Utilizzando il Servizio per raccogliere e gestire dati personali dei tuoi clienti, agisci come Titolare del Trattamento ai sensi del GDPR. BookingApp opera come Responsabile del Trattamento per tuo conto. I dettagli sono disciplinati dal Data Processing Agreement (DPA) disponibile su richiesta.

Sei responsabile di informare i tuoi clienti del trattamento dei loro dati personali e di ottenere i consensi eventualmente necessari.

8. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". Pur facendo il possibile per garantire continuità e affidabilità, non offriamo garanzie di disponibilità ininterrotta. Non saremo responsabili per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio.

La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti non supera l'importo pagato nei 3 mesi precedenti all'evento che ha causato il danno.

9. Uso accettabile

Non puoi utilizzare il Servizio per:

• Attività illegali o fraudolente
• Trasmettere malware, virus o codice dannoso
• Tentare di accedere a sistemi non autorizzati
• Inviare comunicazioni commerciali non richieste (spam)
• Raccogliere dati personali in violazione del GDPR o normative applicabili

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa a questi Termini, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

Per i consumatori (persone fisiche che non agiscono nell'esercizio di attività professionale) si applica la normativa a tutela del consumatore prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso via email. Continuando a utilizzare il Servizio dopo la comunicazione, accetti i nuovi termini.

12. Contatti

Per domande su questi Termini scrivi a info@booking-app.it oppure tramite il modulo di contatto.